昆山航站楼于今年1月20日正式投入运行，提供售票、值机、行李收运、机场巴士等全方位服务，旅客可在航站楼直接办理上海浦东、虹桥国际机场始发的所有东航、上航国内、国际以及地区航班值机手续，其中国际和地区航班的值机功能属于国内首创，极大地便利了旅客。

目前，昆山航站楼高峰时日客流量超过700人，日均客流量保持在300人左右，累计已有超过90000人次通过昆山航站楼前往上海两大机场。此次虹桥机场航服代理的5家航空公司入驻昆山航站楼，将进一步增大昆山航站楼的客流量。

同时，搭乘这些航空公司航班的旅客，可将行李交由航空公司代运，行李经昆山航站楼初次安检后，由航空公司代运至虹桥机场，再由航空公司按规定代旅客办理行李确认手续。旅客办理完值机手续，不必再携带收运行李即可轻松赶赴上海虹桥机场，直接享受几乎等同于上海虹桥机场的各种基本服务。