"生产性服务业"是指为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务行业，一般意义上讲，涉及第三产业中的交通运输仓储和邮政业、信息传输计算机服务和软件业、租赁和商务服务业、科学研究技术服务业四个门类。它作为现代服务业的重要组成部分，具有高科技含量、高渗透性、高附加值、高产业带动力、高开放度、低资源消耗、低环境污染等特征。发展生产性服务业是转变经济增长方式的重要途径，是推动产业结构优化升级的必然选择，生产性服务业发达程度，已逐步成为衡量一个地区综合竞争力和现代化水平的重要标志之一。
　　近年来，杭州市的生产性服务业有了长足发展，总量规模不断扩大、新兴行业发展迅速、大企业骨干作用明显、吸纳就业能力增强，但在集聚发展程度、总体竞争力、区域平衡发展、小型企业发展等方面，还存在一些薄弱环节和制约因素。本文通过对杭州市生产性服务业的现状分析、问题探讨，提出相关的对策建议。
　　一、杭州市生产性服务业的发展情况
　　（一）总体运行平稳，总量规模不断扩大
　　近年来，在一系列鼓励服务业发展的政策作用下，杭州市生产性服务业得以长足的发展，营业收入、营业利润增速均呈现快速增长态势，企业效益更是逐年上升。2006-2009年限额以上生产性服务业营业收入、营业利润分别增长50.4%和95.5%。其中营业利润增速由2006年的15.9%提高到2008年的37.3%，2009年虽然受金融危机的影响，但增速依然有16.7%.

2009年，杭州市共有限额以上生产性服务业企业3637家，全年实现营业收入1349.73亿元，2006-2009年年均增长15.9%，占全部限额以上服务业企业的比重为13.9%，比2006年扩大1.8个百分点，生产性服务业四大门类全面增长。
　　在收入实现稳步增长的同时，企业效益也保持同步提升。2009年杭州市限额以上生产性服务业企业实现利润总额231.49亿元，2006-2009年年均增长22.1%，实现利税271.46亿元，年均增长22.4%，利润、利税占杭州市全部限额以上服务业企业的比重分别为39.9%、35.6%。从门类来看，信息软件业、租赁商务服务业实现利税占生产性服务业的比重达72.1%，是杭州市生产性服务业企业实现利税快速增长主要动力。

（二）结构逐步优化，新兴服务业发展迅速
　　杭州市生产性服务业在保持较快增长的同时，其内部结构不断优化。信息软件业、科技服务业等新兴服务业正在成为支撑杭州市服务业发展的重要力量。
　　从发展速度来看，信息软件业发展持续稳定，营业收入增速呈稳步上升态势，2009年受金融危机的影响也较小，增速高于生产性服务业8.9个百分点，在生产性服务业中发展最快。科技服务业发展迅速，2009年其增速高于生产性服务业2.4个百分点。而传统生产性服务业交通运输业（不含铁路）的增速近年来呈持续下滑态势，2009年低于生产性服务业平均水平4.5个百分点.

从所占比重来说，科技服务业所占比重上升最快，2009年占比为16.1%，比2006年上升0.8个百分点，而交通运输业占比则呈下降趋势，2009年分别比2007年、2008年低0.4、5.4个百分点.

（三）企业规模不断扩大，大企业骨干作用明显
　　随着杭州市大企业、大集团战略的实施，生产性服务业做大做强的步伐不断加快。2009年杭州市限额以上生产性服务业企业资产总计超亿元的企业达到446家，比2006年增加了207家。其中，租赁商务服务业资产总计超亿元的企业最多，有259家，比2006年增加了97.7%；信息软件业和科技服务业分别为74和58家，比2006年分别增加了94.7%、81.2%，交通运输业为55家，增长速度相对较慢，比2006年仅增长了44.7%。
　　从企业从业人员的数量看，2009年500人以上的企业有74家，比2006年增加35家，其中，租赁商务服务业增加的单位数最多，比2006年增加了18家。
　　从营业收入看，2009年营业收入超亿元企业共有200家，比2006年增加93家（表5）。
　　2009年资产超亿元的企业资产总计达4474亿元，占全部限额以上生产性服务业的91.7%。营业收入超亿元的企业实现营业收入达861.7亿元，占杭州市限额以上生产性服务业企业营业收入的63.9%，比上年同期上升1.3个百分点，充分发挥了大企业在经济发展中的骨干作用。